برگ وردپرس | برگی از دنیای وردپرس
افزونه فارسی تیکت پشتیبانی WP Support Plus نسخه 8.0.8
در تاریخ 29 تیر 97 به نسخه 9.0.8 بروز رسانی شد!
برای داشتن یک وبسایت موفق، نیاز به یک پشتیبانی قوی و حرفه ایست تا کاربران بتوانند از طریق تیکت مشکلات خود را گزارش دهند و نیازهای خود را برطرف کنند. افزونه WP Support Plus یک افزونه کاملا حرفه ای در زمینه پشتیبانی و ارسال تیکت می باشد که بوسیله آن میتوانید یک سیستم ارسال تیکت در وردپرس راه اندازی کنید و از کاربران خود پشتیبانی کنید.
اکنون آخرین نسخه افزونه WP Support Plus توسط برگ وردپرس کاملا فارسی سازی و راستچین شده و فونت محبوب یکان نیز به آن اضافه شده است. با این افزونه و قابلیتها و ویژگیهایی که در زیر به آنها اشاره خواهیم کرد میتوانید یک پشتیبانی حرفه ای در سایت خود ایجاد کنید:
پنل تنظیمات قدرتمند:
فرم ارسال تیکت توسط کاربران:
فرم ورود و خروج صفحه پشتیبانی:
ویژگیهای کلیدی افزونه WP Support Plus
- کاملا فارسی و راستچین
- استفاده از فونت محبوب یکان
- ارسال بی نهایت تیکت نامحدود از طریق مدیر
- ارسال بی نهایت تیکت از طریق کاربران
- ارسال تیکت مهمان در صورت فعال بودن با قابلیت ضد هرزنامه
- اولویت، وضعیت و انتخاب دسته برای هر تیکت
- پیوست چندین فایل برای تیکت
- تعریف نقش کاربری برای مدیریت تیکت
- تعریف بی نهایت عامل و پشتیبان
- طراحی کاملا ریسپانسیو و واکنش گرا
- قابلیت 100درصد آجاکس
- زمینه های دلخواه برای فرم تیکت
- قابلیت فیلتر تیکت مبتنی بر آجاکس
- سازگاری با تمام قالب ها
- آمار تیکت در پنل پیشخوان
- قابلیت محدود کردن تیکت برای نقشهای کاربری خاص
- قابلیت ایجاد سوالات متداول
- سفارشی سازی HTML تیکت
- قابلیت سفارشی سازی CSS
- قابلیت اضافه کردن یادداشت برای عوامل و کارمندان (مخفی برای مشتری)
- پاسخ های آماده برای عوامل برای سوالات تکراری
- سفارشی سازی ایمیل و محتویات آن
- پنل تنظیمات عمومی و پیشرفته
- دارای افزودنی های تجاری برای افزایش کارایی
سلام
نصب کردم اما کامل راست چین نیست و در قسمتی که میخوای تیکت جدیو ایجاد کنی چپ چین هست ؟
قالب انفولد هست چیکار بایدکرد؟
سلام، همه قسمتها کاملا راستچین شده و مشکلی نیست. اگر منظورتون قسمت ویرایشگر تیکت (تایپ متن) هست باید از ابزارهای بالای ویرایشگر (راستچین و چپ چین کردن متن) استفاده کنید.
منظورم این فرم هست
فرم ارسال تیکت توسط کاربران:
عکس سوم که گذاشتید راست چین نیست .
باید چه کار کنم راهنمایی دارید؟
قالب من انفولد فارسی هست و راستچین اما این افزونه رو راستچین نمیکنه
لطفا اگر وقت دارید دسترسی ارسال کنم بررسی کنید
چندین بار هم حذف و دوباره نصب کردم نشده
لطفا از طریق فرم تماس دسترسی ارسال کنید تا بررسی کنیم.
در تنظیمات افزونه و قسمت ورود پیش فرض من میخوام برای ورود از افزونه ورود و عضویت upme استفاده کنم.و کاربر جدید بعد از زدن گزینه ثبت تیکت مستقیم بره صفحه عضویت و نوشته (برای ورود کلیک کنید ) اولش نیاد و اون مرحله رو رد بکنه میشه به این شکل؟
در تنظیمات تیک گزینه فعال کردن ورودی پیش فرض رو زدم و تیک گزینه لینک ورود وردپرس
بله امکان پذیر است. پاسخ به ایمیلتان ارسال شد.
سلام ورژن 9 افزونه اومده تغیرات هم داشته .آیا اپدیتشو قرار میدید؟
سلام؛ بله به زودی قرار خواهیم داد.
نحوه اپدیدت به ورژن جدید به صورت دستی به چه شکل باید انجام داد؟
پوشه فایل نسخه قبل را تغییر نام داده و سپس فایل نسخه جدید را آپلود نمایید پس از بررسی و صحت عملکرد افزونه، نسخه قبل را حذف کنید.
سلام. Addons هاش را برای فروش قرار نمیدید؟
سلام؛ در حال حاضر برنامه ای برای این منظور در نظر نگرفتیم.
سلام
نسخه 9.0.2 هم اومده
آپدیتش نمکنید؟
سلام؛ به زودی بروز رسانی قرار خواهد گرفت
سلام من 1000 تا تیکت دارم ایا نسخه بروز کنم تیکتهای قبلی حفظ میشه مشکلی براشون پیش نمیاد؟
سلام؛ خیر مشکلی پیش نمیاد. نحوه آپدیت در کامنتهای قبلی توضیح داده شده است.
سلام و وقت بخیر
این افزونه محدودیت در تعداد نصب داره یا میشه روی هر تعداد دامنه که بخواهیم نصب کنیم؟
آپدیت های بعدی رایگانه یا با هزینه؟
سلام؛ محدودیتی ندارد و آپدیتهای بعدی را نیز میتوانید به رایگان از حساب کاربری خود دریافت کنید.
آیا برای ارسال پاسخ تیکت ها به ایمیل نیاز به تنطیمات خاصی است؟
اطلاع رسانی از طریق ایمیل از نسخه 9 به بعد حذف شده و میبایست از addon های تجاری این افزونه استفاده کرد.
سلام
ببخشید فایل اکسترکت شده این نسخه حجمش چقدر هست؟
سلام؛ 3 مگابایت
سلام
وقت بخیر
نسخه جدید 9.3 کی آماده میشه؟
با تشکر
آیا این افزونه بروز رسانی میشه؟
بله بزودی بروز رسانی خواهد شد
من قصد دارم نسخه پکلی رو تهیه کنم امکانش هست الان نسخه پیش فرض رو نصب کردم چون قولب انفولد دارم تقریبا همه جیز فارسی و راست چین و فونت ها هم یکان هست ولی بعضی قسمت ها راست چین نبست آیا میتونم بخشی از فایل شما رو آپلود کنم و اخرین نسخه پولی رو تهیه کنم؟
خیر این امکان وجود ندارد. فقط در صورت خرید، فایل در اختیار شما قرار میگیرد
ضمن عرض سلام و خسته نباشید
آیا این افزونه قابلیت گزارش گیری از تیکت ها را دارد؟
ضمن عرض سلام و خسته نباشید
میخواستم بپرسم که پطور میتونیم برای مشتریامون اکانت تعریف کنیم؟
آیا فایل آموزشی هم دارید؟
سلام؛ پشتیبانی از طریق ایمیل انجام میشود
سلام من نرم افزار و خریدم و وقتی که کاربر میخواد لاگین کنه ریدایرکت میشه رو https. چکار کنیم رو http باشه ؟
سلام؛ پشتیبانی فقط از طریق ایمیل انجام میشود. از طریق ایمیل خرید سوالتون رو ارسال بفرمایید
سلام
وقت بخیر
نسخه جدید ۹٫5 کی آماده میشه؟
با تشکر
سلام؛ به زودی در این هفته بروز رسانی قرار خواهد گرفت.
سلام
من قبلا با این اکانتم این افزونه رو خریداری کرده بودم، امکانش هست این نسخه جدید رو برام ایمیل کنید؟
سلام؛ وارد حساب کاربریتون بشین و نسخه جدید را از قسمت محصولات من دانلود کنید.
سلام ورژن 9.0.8 اومده لطفا قرار بدید در سایت
سلام؛ بله به زودی در هفته جاری قرار خواهیم داد.
ورژن اخر رو نصب کردم و یک مشکل دارم
روی ثبت نام میزنم میره صفحه ثبت نام پیش فرض ورد پرس
چه طور میشه ثبت نام و ورود خود افزونه تیکت بیاد مثل تصویری که گزاشتید
در تنظیمات افزونه، بخش ورود را روی ماژول ورود افزونه تنظیم کنید
در تنظیمات افزونه و قسمت ورود پیش فرض من میخوام برای ورود از افزونه ورود و عضویت upme استفاده کنم.و کاربر جدید بعد از زدن گزینه ثبت تیکت مستقیم بره صفحه عضویت و نوشته (برای ورود کلیک کنید ) اولش نیاد و اون مرحله رو رد بکنه میشه به این شکل؟
در تنظیمات تیک گزینه فعال کردن ورودی پیش فرض رو زدم و تیک گزینه لینک ورود وردپرس
چنانچه افزونه را خریداری کردین پشتیبانی از طریق ایمیل انجام میشود
سلام
میشه موقعیت آیکن شناور روی صفحه اصلی سایت را از سمت راست به سمت چپ سایت انتقال داد ؟
سلام؛ بله امکانپذیر است
من افزونه رو نصب کردم ولی وارد برگه پشتیبانی که میشم هیچی نمیاره خالیه
سلام؛ لطفا سوالات و مشکلات خود را از طریق تیکت پشتیبانی مطرح کنید
سلام
روز به خیر؛
وقتی این افزونه نصب می شه، توی پنل مدیریت وردپرس دیده نمی شه که بتونیم تنظیماتش رو انجام بدیم. می گه این برای کسانی هست که قبلا نصب کردند و کاربران جدید باید از یک افزونۀ دیگر ما به اسم (supportcandy) استفاده کنند. این افزونۀ جدیدشون هم روی سایت من جواب نمی ده و مشکل داره.
این نسخۀ شما نصب و فعال می شه و کار می کنه یا مثل نسخه انگلیسیش می مونه و کار نمی کنه؟ ممنون می شم اگر بررسی بفرمایید و اگر کار کرد بفرمایید تا بخریم و استفاده کنیم. مخصوصا که فارسی و راست چین هم هست. منتظر جوابتون هستم. حق نگهدارتون!
سلام؛ بله کار میکند و مشکلی ندارد
سلاموقت بخیر بنده این افزونه رو نصب کردم. اگر مشتری تیکت ارسال بکنه در بخش مدیریت سایت از کدوم قسمت باید مطلع شد ک کاربری یامشتری تیکت داده و از کدومقسمت باید به تیکتهای مشتریان و کاربران رسیدگی کرد؟
ممنونم
سلام؛ در صورتیکه خریدار محصول هستید از طریق تیکت سوالات و مشکل خود را مطرح کنید